UNA ESPERIENZA DA SEGNALARE
Il viaggio in Egitto per me e mia moglie è stato "costruito" con la paziente e cordiale collaborazione di UBUNTU TRAVEL che, partendo dal proprio programma standard collaudato, mi ha aiutato " tra l'altro " nella ricerca di orari comodi per i voli e di ottimale ubicazione degli alberghi al Cairo: pertanto il 10 ottobre ci siamo recati all'aeroporto di Bari per iniziare la vacanza, soddisfatti per la scelta del tour operator.

Purtroppo, però, abbiamo subìto contrattempi e inconvenienti " nessuno dei quali imputabile al nostro operatore " che ci hanno sconvolto il programma e nel contempo ci hanno consentito di apprezzare l'eccezionale assistenza ricevuta in tempo reale dalla UBUNTU: infatti, l'iniziale ritardo del volo Bari-Roma operato da Alitalia " che non ci ha permesso la prevista coincidenza con il volo internazionale Egyptair " e successivi problemi di salute hanno determinato la necessità di chiedere più volte "soccorso", utilizzando il numero di telefono segnalato nei documenti di viaggio per ogni eventuale emergenza e attivo "24h / 24h".
In riscontro abbiamo constatato che i nostri interlocutori di UBUNTU " comportandosi come amici " sono stati particolarmente sensibili, tenendosi costantemente in contatto sia con noi che con le nostre guide e risolvendo i problemi nel modo migliore e più veloce possibile: ci hanno fatto assistere in loco da persone qualificate, hanno riprogrammato velocemente i voli annullati, hanno fatto intervenire di urgenza un medico di fiducia ed hanno organizzato in tempi rapidissimi il rientro anticipato, riuscendo sempre a infonderci una sensazione di tutela e di sicurezza utilissima per superare difficoltà non indifferenti.

Avvertiamo quindi l'esigenza di rendere pubblica la nostra esperienza, rinnovando il nostro ringraziamento a UBUNTU TRAVEL " ma in particolare alle gentilissime signore Manuela e Silvia " ed evidenziando la capacità, la professionalità e le qualità umane di quanti ne compongono il team.

Marino e Giovanna,